同省によると、アプリは「ｉＰｈｏｎｅ（アイフォーン）」や「エクスペリア」など約１５０機種に対応。一方、「ギャラクシー Ａ７」（昨年１０月発売）のように新しくても非対応の機種もある。女性はスマホをあきらめてパソコンから手続きし、「もう少し使いやすくしてほしかった」とこぼす。
神戸市の電話窓口には９月以降、多い日で２０件ほどの問い合わせが寄せられ、大半が「カードをうまく読み取れない」など申し込み手続きの難しさを訴える相談という。
総務省はうまく申し込めない人や、デジタル機器を持たない人向けに全国で約９万カ所の「マイナポイント手続スポット」を用意。市町の窓口や郵便局、コンビニ、携帯ショップなどが含まれ、無料で手続きができる。
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９月末時点のマイナンバーカードの取得率は２０・５％で、兵庫県は全国都道府県で４位の２３・６％。マイナポイント事業の開始で全国的に申請が増えており、兵庫県もこの機に乗じてさらなる普及を図る。
今月、旧五国で異なる県民性をネタにした「兵庫五国連邦（Ｕ５Ｈ）」とコラボした特設サイトを立ち上げ、ポイントを活用する県民の姿をコミカルに描いたポスターも作成。「さらにお得感をアピールし、トップ３入りを目指す」と意気込む。
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