マイナンバーカードを使って申し込み、キャッシュレス決済で買い物をすると利用額の一部が還元される「マイナポイント」事業について、読者の女性（６２）から「申し込みが難しい」という投稿が神戸新聞の双方向型報道「スクープラボ」に寄せられた。取材を進めると、認知度の低さや申し込みの手間から、利用が広がらない現状が見えてきた。（伊田雄馬）
同事業はマイナンバーカードの普及促進や消費活性化を目的に、総務省が９月から開始。申込時に選んだキャッシュレス決済サービスで買い物すると、１人当たり５千円を上限に利用金額の２５％分のポイントがもらえる。
同省によると、マイナンバーカードの交付人数は全国で約２７００万人。一方でポイントの申し込みは約８１８万人（１０月２８日現在）と、カードの取得人数の４分の１にとどまる。
事業は４千万人分の予算を確保しているが、申し込みは２割程度で、来年３月の事業終了までに予算分に到達するかは不透明。これまでは特設サイトを中心に広報してきたが、「高齢世帯への周知が不十分」として、１０月下旬から新聞の折り込み広告にチラシを入れるなどしていくという。
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恥ずかしながら、記者（３０）も取材するまでマイナポイントのことをよく知らず、申し込みもしていなかった。マイナンバーカードはあるので、「この機会に」とスマートフォンから挑戦した。
まずは専用アプリをダウンロードし、申し込みに必要な「マイキーＩＤ」を発行する。この時にカードをスマホにかざしてＩＣチップを読み取るが、何度試してもうまくいかない。スマホをケースから外し、カードに数秒間当て続け、無事に申し込みが完了した。
「そもそも、専用アプリをダウンロードできない」と話すのは、投稿者の女性。「お使いのデバイスはこのバージョンに対応していません」と表示されるという。「１年以内に購入したスマホなのになぜ」と頭をひねる。
