消費税率が１日、１０％に引き上げられた。神戸新聞は、無料通信アプリＬＩＮＥ（ライン）を使った双方向型報道「スクープラボ」で、増税前の駆け込み購入やキャッシュレス決済への対応についてアンケートを実施した。約半数が日用品などをまとめ買いしたと回答。ポイント還元を見込み、新たにキャッシュレスサービスに加入した人も２割を超えたが、還元制度を疑問視する声も相次いだ。
アンケートは９月１８～２４日、ラインでつながっている約１８００人に実施し、３６８人から回答を得た。
駆け込み購入をしたか予定のある人の割合は４８・６％（１７９人）。購入した商品やサービスで最も多かったのは日用品の６５人で、全体の４割を占めた。トイレットペーパーや洗剤、おむつなどの生活必需品をまとめ買いするケースが多かった。大型の家具や家電、家の購入やリフォームなど高額な買い物も上位に入り、軽減税率が適用されない酒類の購入も目立った。
１０月に出産予定で、ベビー用品などを買った神戸市中央区の３０代女性は「おむつや生理用品、ティッシュが軽減税率の対象でないのは非常に不満」と漏らす。同市灘区の４０代女性は「（生活必需品でない）宝石などの税率は（１０％より）上げてもいいのでは」と提案する。
キャッシュレスサービスは、全体の３４・５％に当たる１２７人が増税に合わせ「加入したか予定がある」と回答。スマートフォン決済が９１人と最も多く、電子マネー（２１人）、クレジットカード（１４人）、交通系ＩＣカード（１３人）と続いた。リストバンドや腕時計型など身に着けるウエアラブル端末の決済も少数いた。
兵庫県南あわじ市の２０代男性は「スマホ決済はキャンペーンが多いのでお得感がある」と喜ぶ。一方、ポイント還元制度への疑問の声も多く、神戸市西区の４０代女性は「（キャッシュレス決済は）信用に欠けるし、停電など天災時に不安がある」。キャッシュレスになじみの薄い高齢者が取り残されるとの指摘もあり、同県姫路市の５０代女性は「ポイント還元は公平ではない」とした。（久保田麻依子）
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