神戸発の人気コーヒー店「萩原珈琲」（本社：神戸市灘区）の公式Twitter（@hagihara1928）で、ユニークな社内の取り組みが紹介されました。「ただいま自己評価を発表中。自己目標は売上などは禁止。健康への取組や、やりたいことの実現、笑顔を絶やさない。などから労働生産に繋げる仕組みです」と、会社らしからぬ評価方法に驚きです。
その理由について「楽しみがないと毎日続けられませんよね。毎日続けながら社内共有アプリで報告。さて、半年後の結果は？自分で評価してね」とのことで、その成果は賞与にも反映されるそう。ほかにも、どんな目標が掲げられているのか、そして取り組みの意図について、代表取締役・CEOの萩原英治さんに詳細を教えてもらいました。
社員が「楽しく、遊び心を持って働く」登場人物に
――どのようなきっかけで、この取り組みを始めたのでしょうか？
20年後をターゲットに人口減少に向けた減収増益を目指すなかで、売上目標をやめて、労働生産性を目標としております。その取り組みとして「賞与評価ベクトルを相互方向」に向けるために、2020年1月に開始しコロナ禍で中断していたのですが、2023年1月に再開しました。
「頑張っているのに会社に評価されない」などの気持ちの部分で摩擦を起こすより、「楽しみと遊び心」を取り入れた目標を設定することで、「ここは頑張れた！」と自身で気づくことが大切だと考えています。
そこで基本賞与に加え、（1）会社からの査定（2）社員自らの評価（3）社内投票制度（客観的評価）を設け、方向性を双方向＋1の3軸（方向）評価としました。自立・自発・創造力・自治を通じ社員が主要な登場人物になればと思っています。
――現在はどれぐらいの社員さんが参加されていますか？
期間は半年ごとで、任意でやりたい人が参加し、現在18名中17名が参加しています。
――仕事以外での目標設定が興味深いです。これまでに、ユニークな取り組みはありましたか？
いくつか例を挙げると、「得た知識を短い言葉で共有する練習」は、読書で知識をインプットし、それを200文字で社内アプリにアウトプットする取り組みです。「腸内環境を整え、美味しい食事をとり、前向きに仕事をする」は、ヤクルトなど乳酸菌飲料を飲んだ日は、カレンダーに蓋を貼り付け、週1回社内に共有する取り組みも。
また、子どもと一緒に寝落ちすることが多く、翌朝バタバタと出勤してしまうという人は、「余裕を持って家族時間・仕事時間を過ごしたい」という思いから、リビングに「寝落ちゼロメーター（黒板に〇日達成/31日）」を設置。寝落ちしなかった回数を社内で毎週共有しています。
――どれも生活習慣の見直しにつながりそうですね！ 評価はどのように？
「スラック」という社内共有アプリで自己評価します。まず「キックオフ会」で目標と取り組みの共有方法を発表し、3カ月で中間報告、半年後に自己評価を発表するプレゼンの場があります。なお、自己評価なので社員が決めたA～D段階の評価を誰も変更することはありません。
――過程を社内共有していると、ごまかしにくいですね…。賞与にも反映されるとか？
賞与への反映はこれからです。自己評価ですが、基本賞与をA評価+10％、B評価+5％、C評価-5%、D評価-10%と設定しています。
――この取り組みをする事で本業への影響は？
会社自身も売上目標を設けていないので、あくまでも労働生産を上げるための取り組みの内のひとつです。そのために「社員が楽しく、遊び心を持って働く」。その上限を広げられたらと考えています。結果として、新たな発想が生まれたらいいですね。最近は会社のにわかミーティングなどに、部署の垣根を越えて積極的に参加する社員が増えてきました。
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「萩原珈琲」は1928年に創業し、「J.C.Q.A.（全日本コーヒー検定委員会）認定コーヒー鑑定士」の高度な知識で、生豆の仕入れから焙煎、品質管理、包装に至るまで管理。こだわり炭火焙煎の味わいが楽しめる神戸市・大阪市の直営6店舗ほか全国でイベントも展開し、「バレンタインブレンド2023」（2023年2月14日まで店頭＆オンライン販売）など、期間限定品にも注目です。
「萩原珈琲」
■公式Twitter https://twitter.com/hagihara1928
■公式サイト https://www.hagihara-coffee.com/
