スマートフォン（以下、スマホ）やパソコンのサイバーセキュリティ対策は、さまざまな被害に遭わないために重要なことですが、実態はどのようなものなのでしょうか。全国の20〜60代の男女1000人に調査をしたところ、「サイバーセキュリティ」という言葉の認知度は5割弱でした。また、20人に1人が「メールやSMSでの脅迫・詐欺」「クレジットカードの不正利用」などの被害に遭っていることがわかったそうです。
三井住友海上火災保険株式会社が、2022年6月に「スマートフォン、パソコンのサイバーセキュリティ等に関する調査」と題して実施した調査です。
まず、プライベートで使用する「スマホ、パソコンの使用用途」を聞いたところ、「Webサイトの閲覧」（89.7％）、「メール」（85.7％）、「LINE等のメッセージアプリ」（80.5％）、「オンラインショッピング／ショッピングアプリ」（76.7％）などが上位に挙げられました。
年代別では、「LINE等のメッセージアプリ」はどの年代でも7割超。「SNS」（64.5％）は、20代が9割を超えていた一方で、60代では4割弱となっており、世代間で差がみられたそうです。
次に、「サイバーセキュリティの認知度」を聞いたところ、46.7％の人が「知っている」と回答。年代別でみると、特に「20代」（32.7％）と「30代」（36.6％）で低い傾向がうかがえたそうです。
また、「具体的なトラブル内容の認知度」については、「メールやWeb閲覧によるウイルス感染」（54.8％）、「ネット上のサービスへの不正ログイン」「スマホ決済やクレジットカード情報の不正利用」（いずれも53.8％）といった回答が上位に並びました。
続いて、「プライベート使用のスマホ、パソコンでの実際に経験したことがある被害の事例」を聞いたところ、「メールやSMS等を使った脅迫・詐欺の金銭要求」（6.3%）、「クレジットカード情報の不正利用」「偽警告によるインターネット詐欺」（いずれも5.7%）、「ネット上の誹謗・中傷・デマ」（4.9%）が上位に挙げられたほか、「フィッシングによる個人情報等の搾取」の被害を経験した人も3.6%いることがわかりました。
他方で、「業務使用（勤務する会社も含む）のスマホ、パソコンでの被害」では、「インターネット上のサービスへの不正ログイン」（6.6％）、「不注意による情報漏洩等の被害」（4.6％）、「ランサムウェアによる被害」（4.5％）などが上位に挙げられたそうです。
最後に、「プライベート使用のスマホ、パソコンのサイバーセキュリティ対策の実施状況」については、「セキュリティソフト／システムの導入」（35.9％）、「ソフトウェアの定期的な更新」（32.5％）など、7割の人が対策を行なっていました。
これを年代別でみると、「60代」が81.9％だったのに対して、「20代」では58.5％と世代間で大きな差がみてとれたといいます。
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【出典】
▽三井住友海上火災保険株式会社
