「郵便局［ｅお届け通知］から通知メッセージ機能によるメッセージの送信リクエストがありました」。１０月中旬、記者のＬＩＮＥアカウントに「ＬＩＮＥ」を名乗るアカウントからメッセージが届いた。近年相次ぐ「フィッシング詐欺」かと不審に思い、翌日、荷物を持って来てくれた配達員に聞くと「うちから送ったものじゃないと思います」とのこと。では、これは一体なんなのか。謎のメッセージについて日本郵便に尋ねた。
日本郵便にメッセージの内容を伝えたうえで詐欺かどうかを質問すると「詐欺ではありません」と回答が返ってきた。本当に日本郵便が送ったものだという。
「ｅお届け通知」は、日本郵便が２０１９年３月に開始したサービスで、問い合わせ番号や配達予定日時を日本郵便のＬＩＮＥアカウント「郵便局［ｅお届け通知］」から受取人に事前に知らせる仕組みだ。予定日時での受け取りが難しい場合は、ＬＩＮＥで変更することも可能。「便利に荷物を受け取りたい」という利用者の声に応えるかたちで導入したという。確かに便利ではある。
しかし、記者は「ｅお届け通知」に登録した記憶はなかったから、突然のメッセージについ警戒してしまった。思いあたる節がない人は詐欺を疑ってせっかくのメッセージを削除してしまう、なんてことになりかねない。一体、メッセージはどのように送っているのだろうか。
日本郵便によると、「ｅお届け通知」の利用に際しては事前の会員登録などは必要ない。荷物の差出人が日本郵便に受取人の電話番号を提供すれば、日本郵便はＬＩＮＥを通じてその電話番号宛にメッセージを送信できるようになる。ただし、荷物の宛名ラベルが手書きの場合はメッセージを配信しない。
近年は配送会社を装ったＳＭＳや電子メールの詐欺が多発している。「ｅお届け通知」に便乗した詐欺は日本郵便として今のところ把握していないというが、不審なメッセージには十分気を付けながら、サービスを利用する必要がありそうだ。
