労働者に代わって退職の処理を行ってくれる「退職代行サービス」ですが、退職代行に依頼する人はどのような職種の人が多いのでしょうか。そこで、全国の10～60代の男女932人に「退職代行の利用状況」について調査をしたところ、退職代行に依頼する人の職種は「飲食・サービス業」が最も多かったそうです。
株式会社アルバトロス（東京都大田区）が運営する『退職代行モームリ』が、同サービスの利用者を対象として、2022年3月～2023年1月の期間にインターネット上にて実施した調査です。
まず、同サービスの利用状況について調査をしたところ、男女比は、男性が44.74%、女性が55.26%となりました。年齢別でみると、「20代」（547人）の利用が突出して多く、次いで「30代」（191人）、「40代」（88人）、「10代」（78人）が続き、10代と20代を合わせると全体の67%を占める結果となりました。
また、居住地域別では、「東京」（158人）、「神奈川」（101人）、「大阪」（87人）、「愛知」（82人）で4割以上を占めており、地域の人口が影響していることがうかがえたそうです。
次に、「雇用形態」について調査をしたところ、「パート・アルバイト」（420人）が全体の45%を占め、次いで「正社員」（401人）が43%で続きました。さらに「勤続年数」では、「1～6カ月」（38.9％）、「1カ月未満」（26.5％）、「6カ月～1年」（12.9％）という結果になりました。
また、「職種別」では「飲食・サービス業」（217人）が全体の23%と最も多く、次いで「販売業」「製造業」（いずれも96人）も全体の10%以上という結果となりました。
同サービスは「長時間労働等の職場環境や人間関係の問題が発端となり、相談しづらい環境であることが1番の要因かと思われます」と分析しています。
なお、「退職代行利用の経緯や退職理由」については、「上司から各種ハラスメントを受けている」（34.9％）、「上司から退職を止められる」（31.6％）、「サービス残業がある」（21.7％）、「勤務外での仕事がある」（15.7％）、「有休が使えない」（11.5％）などの声が寄せられたそうです。
