利用者からの意見に公開回答するイオンの「ご意見うけたまわりカード」。
SNS上では今、そんな「ご意見うけたまわりカード」を通じた利用者と責任者の壮絶なやりとりが、注目を集めている。
「情報量『アイス』だけで意思疎通完了 エスパーじゃないとイオンの店長は務まらないって事かお！」
と紹介したのは、しょぼさん（@shobonne3）。
ただ一言「アイス」とだけ書かれた“ご意見”に対し
「いつもイオンモール幕張新都心内をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ただいま、当商品は休売中となっております。販売が再開されましたら、品揃えを検討させていただきます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます」
と、ていねいに回答する責任者。これは「イオンモール幕張新都心」内の「イオンスタイル幕張新都心」で見られたものだということだが、果たして。しょぼさんにお話を聞いた。
――このやりとりをご覧になったご感想を。
しょぼ：全ての文面を表に出せない事情があるのか、それとも本当にエスパーなのか、気になっています…。
――投稿に対し、大きな反響がありました。
しょぼ：「エスパーすぎる」や「イオンの店長になるには海浜幕張の本社でそういう訓練も受けてる」といった楽しいリプライから、「トップバリュのニュージーランド産生乳のアイスクリームがおいしい」といった耳寄り情報的なリプライまで、多くの反応をいただけて、ありがたいかぎりです。
◇ ◇
今回の投稿に、SNSユーザーたちからは
「『当商品』が何だか知りたいです。 理解しているイオンのスタッフ凄すぎです」
「近所のイオンスタイルも、アイスの棚の欠品がめだっているので、その辺の商品だと思います。同じイオン系の近所のグルメシティには、ほとんど欠品がなくて、息子の好きなアイス買えました」
「『あー、今ちょうど売り切れですねー』のていねい版」
など、さまざまな反響が寄せられた。
読者のみなさんは、イオンでこんなやりとりをご覧になったことがあるだろうか？
【しょぼさん関連情報】
▽Xアカウント
https://x.com/shobonne3
