6月27日から、iPhoneやApple Watchなどのアップル社製品への対応を開始したJR西日本のアプリ「モバイルICOCA」。同日夕方に障害が発生したが、2時間ほどで復旧した。
JR西日本によると、27日午後4時半~6時40分ごろ、ICOCAカードの取り込みやチャージ、定期券購入などができなくなった。
なお障害発生時間中にカードを取り込み「アクティベート中」という表示のままアプリが使えなくなっている人については、一度ウォレットから「カードを削除」し、再度取り込めば問題なく使用できるという。同社は「カードからの移行(取り込み)ができたことを確認してから、ICOCAカードを破棄してください」と呼びかけている。