「やっちまった……後輩に産後2日目くらいに、おむつギフトカードもらったけど期限が普通に過ぎ去った……ごめん、後輩……お返しは必ずします。
LINEギフトさん産後すぐは無理です。期限半年にしてください」
あやさん（@ayayammm.baby）がLINEのギフトカードにまつわる産後のうっかりエピソードをThreadsに投稿し話題に。運営する「LINEヤフー」（本社：東京都千代田区）にも話を聞きました。
「期限が短いと普通に無理ですよね。でも気がついたのすごいです」
「ちょっと後回しにするとあっという間に期限切れてて…せめてギフト開いた瞬間にでかでかと注意喚起とかあれば…」
「分かります！私も引越し祝い頂いたけど、引っ越し終わって確実に受け取れる日にと思ったら過ぎてました」
「私は不自然に返金されてもあれかな？と思い、自分の不手際で受け取れなかったと謝罪しました！結果的にまた送ってくれて、ありがたいけど申し訳なかったです 再送を促しちゃったみたいで」
といった、あやさん同様に受け取れなかった経験のある方からのコメントが。
また逆に送った側の意見も寄せられました。
「受け取り忘れられてたことある側経験したことあります！ 普通に、ギフトの受け取り期間過ぎたので返金されます通知が来ます！私は、あれ…いらなかった…？みたいな微妙な感じになったので、純粋な受け取り忘れだったらひと言連絡してあげるとよいかもですね…」
「お誕生日に送った相手から『期限切れてしまって多分返金されてしまってると思うねんけど、申し訳ないけどもう一度送ってもらえると嬉しい…』と連絡もらったことあります！」
そのコメントを読んで、送り主に連絡したというあやさん。今回のギフトカードについてお話を聞きました。
「1カ月してから、期限に気づきました」
――産後間もない時期にいただいたギフトカードだったのですね。
産後2日目で寝不足がピーク、歩くのもギリギリ、フラフラな状態でした。後からわかりましたが、中程度の貧血でした。またホルモンバランスでかなりメンタルも滅入ってました。
親族、上司数人、友人など複数人との連絡も複数あり、また面会対応などバタバタしてました。それでもギフトカードのLINEには気づいており、後輩にお礼の言葉は伝えてました。
――いつ期限切れにお気づきに？
1カ月ほど経過した9月頭です。LINEギフトの公式アカウントからのリマインドのLINEで期限に気づきました。
――その後、後輩さんにはどのように連絡を？
素直にごめんと伝えて、返金扱いになっているか確認しました。返金になっていたようで、再度同じものを送ってくれました。
ギフトを開封してみると「配送ギフト」で、まず期限内に住所入力が必要で、入力するとおむつに交換するためのギフトカードが届きました。そのギフトカード自体には半年くらいの有効期間が設けられていました。
――無事にギフトカードを受け取ることができて何よりです。
私だけでなく多くの方が経験していて、ある意味ホッとしました笑。 他のギフトと同じ感覚でいたので、期限は半年くらいあると思っていて。是非LINEギフトやギフトを提供している各社さんに、最初の登録期限についてはもう少し長くして欲しい旨が届いて欲しいと思っております。
そして、今はより期限に気をつけるように注意しています！ せっかくいただいている中での再送依頼、ちょっときまずいので…笑。
まず受け取り方法や期限の確認を
LINEギフトには、電子チケットタイプのギフト（eギフト）と、配送ギフトの2種類のギフトがあります。
電子チケットタイプのギフト（eギフト）に受け取り操作は不要で、マイページの［もらったギフト］に保存されます。
しかし、配送ギフトには、配送先住所の設定や種類の選択が必要な場合があり、設定が必要な商品はマイページ内に［受け取り設定待ち］と表示されます。
なお、住所入力期限は、ギフトメッセージ受け取り後、7日間となっており、その間に住所を入力し、配送でカード実物やギフト実物を受け取る必要があります。
今回の投稿を受け、運営元の「LINEヤフー」にもお話を聞きました。
住所の入力期限があるか確認を
――「配送ギフト」で、「受け取り設定」をしないまま期限が切れた場合、送り主（購入者）に返金は？
配送先を友だち（ギフトの受け取り手）が入力するケースにおいて、住所入力期限が切れた場合は、自動的に取引中止となり返金されます。この住所入力期限は、ギフトメッセージを受信した日を1日目とし、7日目の23時59分までです。
――今後、期限の検討などを行っていく予定は？
ユーザーのみなさまからいただくさまざまなご意見については、日々サービス改善の参考とさせていただいております。個別のご意見の内容については、回答を控えさせていただきます。
――LINEギフトを受け取ったときの留意点は？
まず受け取り方法や期限をご確認ください。受け取ったギフトは、LINEギフトの「マイページ」内にある「もらったギフト」からいつでも確認できます。
特に配送ギフトでは、受け取り期限までに配送先住所の入力が必要です。住所入力が完了していない場合は、受け取り期限の前日にLINE公式アカウント「LINEギフトお知らせ」からもお知らせします。
LINEギフトのメッセージカードを受け取りましたら、早めに受け取り手続きを行い、贈り主の方へ受け取ったことや感謝の気持ちを伝えていただくなど、コミュニケーションの一助として利用いただければ幸いです。
◇ ◇
もらって嬉しいLINEギフト。送り主は、スマホ1つあればお祝いの品やちょっとしたお礼を簡単に贈ることができ、受け取る側も手元にダイレクトに届いて活用できる、とても便利なツールです。
送ってくれた方の厚意もありますし、せっかくのギフトの期限切れはやはり防ぎたいもの。やや短いようにも感じますが、配送ギフトの場合は、“7日以内に住所入力”という1アクションが必要である場合が多いことを覚えておいたほうが良さそうです。
■あやさんThreads https://www.threads.com/@ayayammm.baby
■LINEギフトヘルプセンター https://help2.line.me/linegift/web/
