月々のスマホ料金、みなさんはいくらぐらい払っていますか。保険ガイド『リアほ』を運営する株式会社WDC（千葉県船橋市）が実施した「スマホキャリア」に関するアンケート調査によると、「5000円未満」が過半数を占めた一方で、「1万円以上」の人も1割超いることがわかりました。
調査は、全国の20～49歳の男女300人を対象に、2024年9月にインターネットで実施されました。
まず「現在利用しているスマホキャリア」について聞いたところ、「docomo」（27.67%）と「au」（20.67%）で約半数を占めたほか、「SoftBank」（11.33%）、「楽天モバイル」（10.33％）などが挙げられました。
さらに「月々のスマホ料金」を教えてもらったところ、「3000円未満」（30.00％）と「3000円～5000円未満」（26.33%）で過半数を占めており、多くの人が低価格プランを選んでいる一方で、「1万円以上」（12.67%）という人も一定数みられました。
次に「スマホキャリアを選ぶ際に最も重視するポイント」を尋ねたところ、「料金の安さ」（33.96%）のほか、「通信速度・安定性」（25.52%）、「データ容量プラン」（18.95%）なども挙げられていることから、料金の安さだけではなく価格と品質のバランスを重視していることがうかがえます。
そこで、「現在のスマホキャリアに対する満足度」を聞いたところ、約半数が「満足」（とても満足15.00％、満足36.00％）と回答した一方で、31.00%が「どちらとも言えない」と回答し、現行のサービスに対して明確な不満がないものの、特に大きな満足感も得ていないユーザー層が存在していることがうかがえました。
他方、現在のスマホキャリアに「不満」（18.00％）と答えた人にその理由を教えてもらったところ、「料金が高い」（26.92%）、「特典やポイントに不満がある」（23.08%）、「通信速度が遅い／安定しない」（19.23%）などが挙げられ、コストとサービスのバランスに関する課題が浮き彫りになりました。
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【出典】
▽リアほ／スマホ代、みんなはいくら払ってる？｜スマホキャリアに関するアンケートを実施
https://reaho.net/magazine/questionnaire/smartphone-2/
