株式会社NNコミュニケーションズ（東京都渋谷区）は、同社が運営する『スマホログ』にて「スマホの機種変更満足度調査」の結果を発表しました。同調査によると、iPhoneからAndroidへの機種変更は「30代男性」で多く、AndroidからiPhoneへの機種変更は、「30代女性」で多いことが分かりました。なお、約4割の人が「機種変更時に他社キャリアに乗り換えている」ことも分かったそうです。
調査は、全国の10～60代の男女390人（男性206人／女性184人）を対象として、2023年11月にインターネットで実施されました。
調査の結果、「iPhoneからAndroidへの機種変更」は、「30代男性」（47人）が最も多く、次いで「30代女性」（33人）、「40代男性」（32人）と続きました。一方、「AndroidからiPhoneへの機種変更」は、「30代女性」（53人）、「30代男性」（38人）、「40代男性」（26人）の順で多くなっています。
さらに、「異なるOSに機種変更した理由」を複数回答で教えてもらったところ、iPhoneからAndroidに機種変更した場合は、「iPhoneが高くて買えない」（35％）、「カスタマイズがしやすい」（21.8％）などが上位に挙げられました。
一方、AndroidからiPhoneに機種変更した場合では、「処理速度が速い」（22.5％）、「カメラ性能が高い」（21.2％）など、性能面での回答が上位となっています。
また、「機種変更時にキャリアの乗り換えをした」人は41％、「乗り換えていない」人は59％となっており、「乗り換えをした」と答えた人の内訳をみると、「ドコモ」からが146人、「au」からが99人、「ソフトバンク」からが70人と大手キャリアからの乗り換えが目立つ結果となりました。
なお、「機種を購入した場所」を教えてもらったところ、「iPhoneからAndroidへの機種変更」をした人は「au」（41人）、「ドコモ」（39人）、「家電量販店」（25人）などが上位に挙げられた一方、「AndroidからiPhoneへの機種変更」した人では、「ドコモ」（67人）、「ソフトバンク」（36人）、「au」（29人）となり、大手キャリアでの購入者が目立ちました。
ちなみに、「機種変更時にお得になった金額」について「1万円～3万円」と答えた割合を見ると、「iPhoneからAndroidへの機種変更」をした人で「乗り換えあり」の場合は28.9％、「乗り換えなし」の場合では26.6％。一方、「AndroidからiPhoneへの機種変更」した人で「乗り換えあり」の場合は31.2％、「乗り換えなし」の場合では21.1％という結果になり、機種変更時にキャリアを乗り換えたユーザーの方がキャンペーンでお得になることが見て取れました。
最後に、「機種変更後の満足度」について、「満足している」と回答した割合を見ると、「AndroidからiPhoneに機種変更」した人は92％だったのに対して、「iPhoneからAndroidに機種変更」した人では76.2％に留まる結果となったそうです。
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【出典】
▽スマホログ
https://xn--ipv6-yn4cxgwe959zqrkp58g.com/smartphone/
