車の鍵閉じ込め（インロック）をやってしまった経験を持つ人は意外と多いのではないでしょうか。本記事では、インロックの対処法とNG行動を専門家がわかりやすく解説します。
車の鍵が閉じ込めに！今すぐやること
車の鍵の閉じ込み（インロック）で今すぐやるべきことは、以下の通りです。
・子どもやペットがいる → 119番通報
・スペアキーがある → 取りに行く／持ってきてもらう
・スペアキーなし・急ぎ → 鍵業者に連絡
・スペアキーなし・費用重視→ 保険会社またはJAFに連絡
子どもやペットの熱中症リスクなどがある場合は、迷わず119番に連絡してください。緊急度が高いわけでなく、スペアキーが近くにあるなら、取りに行くか、家族などに持ってきてもらいましょう。
※ロードサービスが付帯しているクレジットカードもあります。ハンガーなどを使って自力で開錠する方法はキズ・故障のリスクがあるので避けましょう。
保険/JAF/鍵業者の時間・費用比較
スペアキーがない場合は、自動車保険やJAFのロードサービス、鍵業者に対応してもらう必要があります。以下に、それぞれの時間目安や費用相場をまとめました。
【自動車保険】
・費用相場：無料が多い
・時間目安： 約40分〜1時間半程度（※混雑時はさらに遅れる）
・対象：加入中の車
・おすすめの人：費用をかけたくない
・注意点：ロードサービス付帯が必要
【JAF】
・費用相場：会員無料／非会員2万1700円～
・時間目安：約40分〜1時間半程度（※混雑時はさらに遅れる）
・対象：会員が乗る車（※レンタカー等も可）
・おすすめの人：保険が使えない／JAF会員である
・注意点：非会員は高額で、待ち時間が長いことも
【鍵業者】
・費用相場：約5000円～3万円
・時間目安：約30分〜1時間程度（※比較的早い傾向）
・対象：あらゆる車
・おすすめの人：とにかく早く開けたい
・注意点：業者や鍵の種類で価格差が大きい
※地域や道路状況、鍵の種類などによって、実際にかかる費用や時間は異なります。また、鍵の種類によっては専門業者でも開錠できないケースがあります。
▽自動車保険（保険会社）
多くの自動車保険はロードサービスを自動付帯しており、閉じ込みの開錠も無料で対応してもらえるのが一般的です。
ただし、保険会社は加入者から連絡があった後に提携業者を手配するため、到着まで時間がかかることがあります。また、契約内容によってはロードサービスが利用できない場合もあります。まずは保険会社に連絡し、利用可否と到着時間の目安を確認しましょう。
【関連記事】JAFと自動車保険のロードサービスはどう違う？併用すべき？
▽JAF
JAFのロードサービスは、会員なら閉じ込みの開錠を無料で実施してもらえます。また、愛車に限らずレンタカーや知人の車でも使えるのがメリットです。
ただし、お盆休みや年末年始など依頼が増える時期、地域や交通状況によっては到着に時間がかかる可能性があります。また、非会員は費用がやや高額で、サービスが混んでいると会員の対応を優先されることもあるようです。
▽鍵業者
鍵の専門業者であれば、現場に早く駆け付け、開錠やスペアキーの作成を迅速に行ってもらえます。他のサービスと比べて時間が早いことが多いです。
ただし、費用は業者や鍵の種類によって大きく異なります。特に、輸入車や高級車の開錠は高額な傾向があり、7万円以上かかるようなケースも見られます。まずはHPを確認し、電話でも費用について詳細を聞いたうえで依頼してください。
▽子どもやペットがいるなら119番
車内に子どもやペットが取り残されている場合、特に気温が高い・低い日や火災リスクがある場合は、迷わず119番に連絡しましょう。車内には空気がこもりやすく、少し日が照り付けるだけでも熱中症などのリスクが高まります。
連絡すると「火事か救急か」を聞かれるので、救急であると伝えつつ、場所や状況を丁寧に説明しましょう。
