知人から届いた「コンテストに投票して」というメッセージをきっかけに、LINEアカウントを乗っ取られる手口について、LINE公式がX（旧Twitter）で注意を呼びかけています。これをみたSNSユーザーからは「母に連絡した！」「まんまLINEを模してる！」など多くの警戒の声があがっています。
では、もし偽のログイン画面に認証情報を入力してしまったら、どのように対処すればよいのでしょうか。被害を防ぐ方法と、乗っ取られた場合の対応について、LINEヤフー株式会社の広報担当者に聞きました。
認証番号は「絶対に入力しない」
―「投票して」というメッセージから、どのように被害が広がるのでしょうか。
手口の一例として、SNSなどで『コンテストのアンバサダー候補になった』『親戚の子が作品コンテストに参加している』などと投票を依頼されます。指定されたURLを開くと偽のLINEログイン画面に誘導され、情報を入力すると第三者に悪用され、アカウントを乗っ取られる流れです。乗っ取られたアカウントは、フィッシングサイトの拡散や、LINEでつながっている友だちへの送金要求などに使われ、被害がさらに広がります。手口は移り変わるため、投票依頼以外のパターンが現れる可能性もあります。
―偽画面は、どのように見分ければよいでしょうか。
大切なのは、偽画面を『見分けようとしないこと』です。ご自身でLINEの引き継ぎや、メールアドレス・電話番号の変更をする場合以外は、絶対にLINEの認証番号を入力しないでください。それ以外の場面でLINEの登録情報や認証番号を入力させる行為は、すべて詐欺です。
―LINEで不審な動きがあったら、どう対応すればよいでしょうか。
「公式アカウントから身に覚えのないログイン通知が届いた」「身に覚えのないメッセージが送信されていた」といった場合、第三者がお客さまのLINEアカウントにログインを試みたりPCなどから実際にログインした可能性があります。LINEを利用できる場合は、パスワードを変更し、『ログイン許可』をオフにしてください。ログイン中の端末を確認して、身に覚えのない端末をログアウトし、意図せず送信されたメッセージは送信取消を行います。突然『アカウントからログアウトされました』と表示された場合は、まず再ログインを試してください。『削除』をタップした場合は、登録している電話番号とパスワードでアカウントの引き継ぎを試します。引き継げない場合は、二次被害を防ぐため、LINEヘルプからお問い合わせください。
―家族や友人から送金を求められた場合は、どう確認すればよいでしょうか。
対面やビデオ通話など、テキストメッセージ以外の手段で、必ず本人に確認してください。
―普段から確認しておきたい設定はありますか。
アカウントを取り戻す機能を使えるよう、『設定』の『アカウント』からGoogleアカウントまたはApple IDを連携しておくことをおすすめします。PCやスマートウォッチなど、スマートフォン以外でLINEを使わない方は、『ログイン許可』をオフにしておくことも有効です。LINEヤフーでは注意喚起に加え、利用傾向などを踏まえた乗っ取りアカウントの利用停止や、再ログイン機能を提供しています。全部覚えるのが難しくても、引き継ぎや登録情報の変更時以外は『認証番号を絶対に入力しない』。この一点を覚えてください。
【LINEヤフー株式会社関連情報】
▽コーポレートページ
https://www.lycorp.co.jp/
▽LINE乗っ取りの被害にあった場合の対処法（LINEヘルプセンター）
https://help.line.me/line/smartphone?contentId=20000437
▽LINE公式Xの注意喚起投稿
https://x.com/LINEjp_official/status/2067472376934121896
