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「言わずとも察してくれるだろう」と考える上司は部下とすれ違う 言葉を持たない厳しい指導はパワハラと受け止められる【漫画】

海川 まこと 海川 まこと

仕事でも私生活でも「言わなくても察してほしい」と他人に対して考えてしまうものです。しかしこの思いは、相手に伝わらないことの方が多いでしょう。そんな「伝え方」の大切さを描いた漫画『愛ある指導もちゃんと意図を伝えないと伝わらない?』(作:まるいがんもさん)が、多くの共感を集めています。

とある会社でのこと。次田課長が譲理部長に会議室へ呼び出される現場を、柔木美和(やわらぎ・みわ)とその同僚の真締真一(まじめ・しんいち)は見てしまいます。

それからしばらく経ったお昼時、いら立った様子の次田課長が会議室から戻り、柔木と真締を昼食へ誘って3人でファミリーレストランへ向かいます。店に着くと、次田課長は譲理部長への不満を爆発させました。柔木と真締が懸命になだめますが、怒りは収まりません。

その時、偶然にも隣の席へ譲理部長と営業部長がやって来ます。3人は慌てて身を隠し、その会話を聞くことに。

営業部長は譲理部長へ「部下を指導するのはいいんですが、やり方を間違えるとパワハラになっちゃいますよ」と忠告します。すると譲理部長は「期待しているだけにな…つい熱が入ってしまって…」と本音を打ち明けました。

しかし営業部長から「多分その気持ち、伝わってないです」と指摘されると、自身があと数年で定年を迎え、その後は次田課長に部署を任せたいと考えていることを明かします。これに対して営業部長が「その思いは本人に伝えたんですか」と尋ねると、譲理部長は「そんなの察してくれるだろう」と返します。

そこで営業部長は、趣味の登山を例に「部署を継ぐという頂上を知らなければ、愛ある指導も怒られているだけに感じてしまうかもしれない」と諭します。その言葉に、譲理部長は目的や期待を言葉で伝える大切さに気付かされました。

その後、譲理部長の期待を知った次田課長は、見違えるように前向きな姿勢で指導を受け止め、教えを吸収していくようになったのでした。

同作を含めた漫画『真面目なマジメな真締くん』は東洋経済オンラインにて連載中です。読者からは「めっちゃ大事なことですね!」や「なんか感動した」など、共感の声が多く寄せられています。そんな同作について、作者のまるいがんもさんに話を聞きました。

察してというのは、やはり伝わらないことの方が多いと思います

―同作を描こうと思われたきっかけを教えてください。

この話は、別の部署の課長がさらに上の部長に頻繁に色々と指導をされているのをよく見ていたことがきっかけです。よくよく考えてみると「ああ、部長はいずれ課長を部長に上げようとしてるからか…」と思いいたりました。

ただその意図が伝わっていないとパワハラっぽくもなるよなぁ…とも思っていて。そんなきっかけで描いた話です。

―同作では、「伝える側」と「受け取る側」の双方の気持ちが描かれていたことが印象的でしたが、意識されたことはありましたか?

特に意識はしていなかったのですが、結果的に双方の気持ちを描いたのは、上記の描いたきっかけの話で僕が第三者目線で見ていたからかもしれません。

それと、マンガに出てくる譲理部長も悪気や意地悪とかで指導しているのではないということは描こうと思ってました。

―同作で読者へもっとも伝えたかったことはコミュニケーションの重要性でしょうか?

そうですね。仕事で僕自身が伝える側、伝えられる側、どちらも言葉足らずでコミュニケーションをミスしたり余計なやり取りが発生したりすることがたまにあります。そのたびにきちんと最初に説明しきれていなかったなと反省したり、反対に最初に言っておいてくれたらよかったのに…と思うことがよくあります。

察してというのは、やはり伝わらないことの方が多いと思います。なので仕事でも日常でもきちんと意図を説明しておくことを心がけるようにしています。

ただ忙しかったりするとそこが抜けたりしてしまうので心に余裕は持たないと…なんて思っていますね。

<まるいがんもさん関連情報>
▽東洋経済オンラインにて連載中『真面目なマジメな真締くん』
https://toyokeizai.net/category/comic-majimekun
▽電子書籍『真面目なマジメな真締くん』(Amazon)
https://www.amazon.co.jp/dp/B0G5475B7W?ref=cm_sw_em_r_mng_sd_rwt_FY5IxsszKHXMq
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