みなさんは、上司の理不尽な指示によって、やる気を失った経験はありませんか。株式会社エムフロ（東京都渋谷区）が実施した「上司の理不尽な指示に関する意識調査」によると、回答者の84.6％が「上司の理不尽な指示でやる気がなくなった経験がある」と回答していることが明らかになりました。また、「上司の理不尽な指示でやる気がなくなった瞬間」の1位は「指示がコロコロ変わる」だったそうです。
この調査は、採用動画制作サービスを運営する株式会社エムフロが、仕事をしている全国の男女500人（女性340人・男性160人）を対象として、2026年5月にインターネット上で実施しました。
やる気がなくなった経験がある人は8割超
まず、「上司の理不尽な指示でやる気がなくなった経験があるか」と質問したところ、「たまに（54.0％）」と「よく（28.4％）」を合わせて84.6％にのぼりました。「よくある」という回答だけでも約3割を占めており、日常的にやる気をそがれている人が少なくないことがうかがえます。
一方で、「全くない（9.0％）」と「あまりない（6.4％）」を合わせて15.4％という結果になりました。
やる気がなくなった瞬間、1位は「指示がコロコロ変わる」
次に、「上司の理不尽な指示でやる気がなくなった瞬間」を尋ねたところ、1位は「指示がコロコロ変わる」で（37.6％）、次いで、2位「説明なく丸投げされる（12.2％）」、3位「あいまいな指示をする（7.0％）」、4位「指示ミスの責任を取らない（6.6％）」、5位「無理な要求をしてくる（6.2％）」、6位「指示への異論を受け付けない（5.0％）」、7位「えこひいきで指示をする（4.6％）」という結果になりました。
1位：指示がコロコロ変わる
・言っていることがコロコロと変わる。自分が仕事を終わらせたあとに、「やっぱりこうしよう」などと気軽に変更されて、台無しにされることが多いと、やる気が起こらなくなる（30代・男性）
・昨日まで「急がなくていい」と言っていた仕事を、翌日に「なんでまだ終わってないの？」と強めに言われたときは、一気にやる気が下がりました（40代・男性）
指示がその日ごとに変わると、それまでの作業や努力が無駄になったと感じやすく、意欲の低下に直結しているようです。
2位：説明なく丸投げされる
・上司が客先からとりあえず仕事をもらってきて、「あとはお前がやっておけ」と押し付けられたとき。その件で質問しても、内容を理解していないので、聞きたい回答が返ってこないとき（30代・男性）
・事前説明もなく仕事を丸投げされる。やれるだけやって報告し、「あれがダメ、これがダメ」「意図があったのになんで気づけないんですか？」など、後出しで言われたときにやる気がなくなります。「最初から言えよ」って思います（40代・男性）
目的や背景の説明がないまま任され、後から一方的に指摘されることへの不満が目立ちました。
3位：あいまいな指示をする
・次にやることを言われるが、何を言ってるかわからない。ごにょごにょ言ったあとでどこかへ行って戻ってくると、「これしてって言ったじゃん。なんで終わってないの」と高圧的に言われ、やる気がなくなりました。私にも不備があったとはいえ、あまりにも理不尽だと思いました（20代・女性）
・仕事を振り分けるときに具体的な指示をせず、内容があいまいな指示をする。指摘すると逆ギレされる（40代・男性）
指示内容が不明瞭なまま進めざるを得ない状況は、精神的な負担にもつながっているようです。
4位以下は、「指示ミスの責任を取らない（6.6％）」「無理な要求をしてくる（6.2％）」「指示への異論を受け付けない（5.0％）」「えこひいきで指示をする（4.6％）」という結果でした。
理不尽な指示への対応、1位は「とりあえず従う」
また、「理不尽な指示を出す上司への対応」を尋ねたところ、最も多かったのは「とりあえず従う（46.6％）」でした。次いで「自分の意見を伝える（25.6％）」、「別の人に相談する（7.6％）」、「証拠を残す（7.0％）」、「できるだけ関わらない（5.8％）」という結果になりました。
1位：とりあえず従う
・黙って言われた通りにする。反論するのは簡単だが、衝突するだけであまり効果がないと感じている（20代・男性）
・責任は上司にあるので、毎回変わる言動にただ毎回従うだけ（30代・女性）
対立を避け、まずは指示に従うことを選ぶ人が多いようです。
2位：自分の意見を伝える
・なんでも受け入れるのではなく、できないものはできないと断るようにしている（20代・女性）
・自分の考えを上司に伝え、「将来新入社員に対して必要なこと、役立つことをしています。新人の一時的な感情などに流されず本意を見誤らないでください」と上申する（50代以上・男性）
納得しながら仕事を進めたいという思いから、自分の考えを率直に伝える人もいます。
3位：別の人に相談する
・指示の内容があまりにも二転三転する場合は、上司よりも上の役職に相談する（20代・女性）
・メモをし、企業の相談窓口に報告（40代・男性）
上司本人との解決が難しい場合は、第三者に相談する対応を取る人もいるようです。
4位以下は、「証拠を残す（7.0％）」「できるだけ関わらない（5.8％）」という結果でした。
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多くの人が、上司の理不尽な指示によって仕事への意欲が下がった経験を持っています。一貫性のない指示や説明不足の丸投げ、無責任な対応などがストレスの要因となっていました。指示内容そのものの是非よりも、納得感のある伝え方であるかどうかを重視する傾向が読み取れます。上司から部下への指示は業務を進めるための手段にとどまらず、安心感や信頼関係を築くコミュニケーションでもあるといえそうです。
【出典】
株式会社エムフロ（Craudia採用動画制作サービス）
https://craudia-saiyo-movie.com/
