ドミノ・ピザ従業員がピザ生地に異物を混入させたとみられる動画が拡散していることを受けて、ドミノ・ピザは2月12日夜、「ご不快な思いとご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます」と謝罪した。
同社のリリース文によると、不適切動画が撮影したのは兵庫県尼崎の尼崎店のアルバイト従業員。2月12日午前2時ごろ、尼崎店の店舗内で撮影されたという。
SNSで拡散している動画では、
この動画は2月12日午後3時すぎ、「爆サイ.com」のX（旧Twitter）アカウントが動画を投稿し、拡散された。ドミノ・ピザの制服を着た従業員が「いま何時よ？」と問われ、「もう2時だよ！」と返し、「じゃあ？じゃあじゃあ？」と再び問われると、「じゃあ…鼻でもほじって付けちゃうんじゃないのここに」と指で鼻の穴をほじり、ピザ生地に練り込むような動きを見せていた。
ドミノ・ピザは「動画内で撮影された生地は、発酵が完了する前の段階のもので、この後24時間は発酵させる工程があり、まだ使用されていないことを確認しております。当該生地は使用する前に廃棄処分いたしました」と問題動画の生地は廃棄したことを報告し、「また、店舗内の生地をすべて廃棄処分しております」「さらに当該店舗は、2月12日付けで営業停止しました」と動画撮影日に店を閉めたことも発表した。
また、「当該事案に関与した従業員は、就業規則に則り、厳正に処分する予定です。あわせて、厳正な法的措置を検討中であることをご報告いたします」と法的措置も含めた厳しい対応を執る方針を示しました。
SNS上では「いまだにいるのかバイトテロ」「過去のやらかしから何も学んでいないのか」と批判の声もありましたが、「対応速い」「素早く誠実な対応」「ドミノさんも大変ですね」と動画撮影日に即日謝罪文を出す素早い対応を称賛する声も寄せられていました。
