NewJeansグッズ販売エラー続出でファン紛糾「何も買えない」高額転売も、商品選択→カートに追加されず→決済不能で売り切れ

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韓国の5人組アイドルグループ・NewJeans(ニュージーンズ)のグッズ販売が4日正午に始まり、エラーが続出してファンが紛糾している。LINEのオンラインストア「LINE FRIENDS」を利用した販売で、一部の商品は数分ほどで完売。「商品を選択してもカートに追加されなかった」「決済エラーが出て、やり直しているうちに売り切れになった」「待機していたのに何も買えなかった」などの声が続出。既に韓国でもポップアップストアが開かれて完売が続出しており、オークションなどでは割高で転売されている。

キーリングは約10倍の1万8700円

グッズ販売は、7月に発売された2ndEP「Get Up」にちなんだグッズをはじめ、MVでコラボした人気アニメ「パワーパフガールズ(THE POWERPUFF GIRLS)」のキーリングやシーツ、スマホケース、Tシャツなどを販売。事前に「お客様を順番にサイトへご案内するため仮想待合室を導入します」と予告していた。

実際に購入に臨んだ女性(27)によると、仮想待合室は確認できなかった。「商品ページにはすぐに行けたのですが、カートに入れようとしてもなかなか進みません。やっとの思いで決済に進んでも、システムエラーで購入できず…。何度繰り返してもダメで、欲しいグッズは売り切れてしまいました」。こうした嘆きはSNS上でも多数見られた。

一方、フリマアプリ「メルカリ」や「ヤフーオークション」などでは韓国で購入した商品を転売。1870円のメタルキーリングにほぼ10倍の1万8700円の値を付ける出品者も。女性は「転売ヤ―は接続に特殊なサーバーを使って早く購入できると聞いたことがあります。本当に悔しい」と話した。

2022年7月のデビュー以来、ヒット曲を連発するNewJeans。青春映画のようなMVと、90年代のシティポップを彷彿させる心地よい楽曲とファッションが人気を集めている。8月には日本を代表する夏フェス「SUMMER SONIC」にも出演。日本デビューしていないにも関わらず、約3万人が集結。中高年男性のファンも急増しており、「NewJeansおじさん」との造語も生まれている。

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