「ウーバーで玄関先に置き配頼んだら紙敷いてあって嬉しくなった」と投稿されたツイートに20万以上のいいねがつき、さまざまな声が寄せられています。
注文へのお礼と共に、その紙に書かれていた内容とは「誠に勝手ではありますが… 私個人として、地べたに食べ物を置くのに抵抗があり このような紙を敷かせて頂きました ※私個人で作成したものであり UberEATSとは関係ございません 商品をお取り頂いたら捨てて頂いて大丈夫です」。
リプでは「これが本当の紙対応」「何この神様…」「これはガチ高評価不可欠」「この紙持ち歩いてるってことだよね？！ スゴすぎる、素晴らしい心遣い」「ホッコリしました こういうのが真のおもてなしの心って思いますね」「私もUberで置き配を頼むことがありますが、こういう紙を下に敷いてくれました。しかも、次回も使えるようにしてあって。今でもクリアファイルに入れて、置き配頼む時に使わせてもらってます」など、この配達員さんの心遣いに感心する声が続々。
ツイート主の酸化還元滴定さん（仮名）に感想や反響について聞きました。
―― UberEatsはよく利用しますか？
2年ほど前から週に1、2回程度の頻度で使用していました。
――この紙を見た時の率直なご感想は？
メッセージを見た時は、丁寧な文章で書かれていて、温かい気持ちになりました。以前から置き配でビニール等を敷いてくれる方はいましたが、メッセージが書いてあるものは初めてでした。
――20万以上のいいねがついていますね！
自分の想像よりはるかに反響があって驚いています。リプライや引用リツイート等でこういった紙や敷物はゴミになるため無い方がいいという意見も一定数見られて、無償サービスの需要について考えさせられましたね。
――なるほど。配達の仕方についても様々な意見が寄せられていますね。
（配達員への）チップや高評価目的でこのようなサービスをしていると思うと不快だという意見もありました。しかし、それがサービス向上につながり、より良いサービスをしている配達員はより多くの給料を得られるという利点があり、チップ文化の良いところだと思いました。
――今回以外にもサービス面で感じたことがあれば教えてください。
UberEatsに関して、配達が雑であることや配達員のマナーが良くないという噂も以前から聞いていますが、自分はそのような配達員には運良く会ったことがないですね。毎回丁寧に配達してくれるため、今後も利用しようと思っています。
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リプには「紙ごと食べたい気分になりますね…」「これ俺だったら額縁に入れてるぞおい」などの声もありましたが、この紙の行方について、ツイート主さんは「個人的には嬉しい出来事だったので、その後も捨てずに保管してあります」と教えてくれました。
